从内心来讲,每个人都喜欢指挥他人而不是听命于别人。用建议而不是命令,不但能维护对方的自尊,而且能使他乐于改正错误,并与我们合作。
Speak from the heart, everyone likes to command others rather than listen to others。 Use suggestion rather than command, not only can maintain each other's self-esteem, but also can make him happy to correct the error, and cooperate with
用建议而不是命令,不但能维护对方的自尊,而且能使他乐于改正错误,并与我们合作。
不命令别人该怎么样,而是让他自己发觉,有错误就从错误中学习,这样的方法能让别人积极地处理问题,因为这是尊重的一种体现。当对方的自尊心得到认可的时候,他就希望与我们合作,而不是反抗我们。
反之,即使对方确实有错误,但如果我们声色俱厉地指责他,他也会产生抵触甚愤怒的情绪,甚会长时间生气。哪怕这样的粗鲁行为和言语来自一个有一定权威的人,后果也很不好。
桑塔尔是威名市的一位职校老师,他班上的一个学生因为没有按照规章制度停车,而给的一个入口带来了麻烦。的一位老师为此怒气冲冲地来到班上狂吼:“是谁把车停在过道上的?”
车主举手承认。那位老师又向他大吼:“你赶快把它开走,否则我就用铁健把它抽起来施走。”
那位学生是犯错了,他把车放在那里,妨碍了交通。但是结果呢?不但那位车主没有理会他,而且其他人也把车停在那里。以增加他的不便。
事实上,事情原本可以不这样发展,假如他换一种方式来说话,假如他平和友善地和班里的人说:“请问堵住门口的那位车主是谁?如果你能把它移开,那么别的车就可以顺利通过了,麻烦你帮个忙,谢谢啦!”那位同学听到这样的话,肯定乐意把车开走,而且心里还会有歉疚,而其他人以后也会有所注意。
用建议而不是命令就能有这样的作用,因为这里包含了尊重。在企业里少一些命令,多一些提问,往往会激发员工的积极性和创造力。
麦克是约翰内斯堡一家小工厂的老板,一次,他有机会获得一张大仃单,但货期不一定能跟上,除非工人们加班加。点地工作。
他没有发出强制性的命令,而是把大家召集到一起,先谈了这个大仃单对整个公司的意义,然后用诚恳地语气问大家:“我们是不是能想出办法来完成这张仃单?有没有好的办法来处理时间和工作全的分配问题?大家想想办法,如果实在不行我们就不接这个仃单了。”
工人们听到这样的话马上要求接下仃单,然后一起讨论办法。
他们的想法只有一个,就是我们一定能办得到。
后,在所有人共同的努力下,他们接下了单子,保证了货期的兑现,而这一切是强制所不能带来的。
拼命地指示他人是没有什么好处的。从内心来讲,每个人都喜欢指挥他人而不是听命于别人。#p#分页标题#e#
Desperately indicating others is no good。 Speak from the heart, everyone likes to command others rather than listen to others。
每个人都是独立的个体,都希望自己能够主宰自己的事情,而不是受别人的指使。就算有些事情经别人催促,我们口中答应了,但在某些地方也会残留着反抗,而这就会成为执行的障碍。
命令别人是一种不尊重别人的表现,会引起他人的反感。即便某件事情我们不说,对方也有可能去做;但若我们用命令的语气说了,他很可能就不会去做,就算去做,也是带着不愉快的情绪,也就无法保证达到我们想要的效果。
上一页:不会沟通如何处理好人际关系 下一页:怎么样的沟通才能使夫妻更和睦
|